Confidentialité et mentions légales

En juillet 2016, nous avons introduit le questionnaire prédon électronique, qui remplace désormais le dossier du donneur au format papier. Il s’agit d’un questionnaire que les candidats au don doivent remplir chez eux ou dans un centre de donneurs avant de faire un don de sang, de plasma ou de plaquettes. Pour en savoir plus sur la sécurité des renseignements personnels recueillis à l’aide de ce questionnaire, veuillez lire les rubriques ci-dessous. 

Chez soi

• Pour pouvoir répondre au questionnaire prédon chez vous, vous devez vous connecter à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour ouvrir une session sur le site Web de la Société canadienne du sang. Le questionnaire n’est accessible que le jour même du don. 
• Les informations que vous fournissez en répondant au questionnaire ne sont ni enregistrées ni transmises en ligne. Elles sont chiffrées dans un code-barres que vous devez imprimer et apporter au centre de donneurs. 
• Ce code-barres ne peut être lu que dans un centre de donneurs de la Société canadienne du sang. Il n’est valide que le jour du don et expire à minuit, heure de l’Est. 
• L’enregistrement de vos renseignements personnels par la Société canadienne du sang ne se fait qu’au moment de la lecture du code-barres, au centre de donneurs. 

Dans un centre de donneurs

• Lorsque vous répondez au questionnaire prédon sur l’une des tablettes disponibles dans les centres de donneurs, vos renseignements personnels ne sont pas enregistrés sur la tablette. Les autres donneurs ne peuvent donc pas y avoir accès. 
• Afin de protéger vos renseignements personnels, nos tablettes et nos réseaux internes, auxquels les tablettes sont connectées, sont chiffrés. 
• De plus, les tablettes bénéficient d’une sécurité physique : tous les ports de connexion sont verrouillés afin d’empêcher la connexion d’appareils non autorisés. 

À noter également que la sécurité de nos processus en ligne a été évaluée avant leur mise en place, notamment avant le lancement du questionnaire prédon électronique.

À la Société canadienne du sang, nous prenons la sécurité informatique très au sérieux. Nos systèmes sont non seulement testés soigneusement, mais ils sont aussi gérés de telle manière qu’aucune tierce partie ne peut accéder aux informations fournies par les utilisateurs. 

Pour préserver la sécurité de vos renseignements personnels, faites des pratiques suivantes vos habitudes personnelles : 

Choix et protection de vos mots de passe 

• Ne divulguez jamais vos mots de passe à qui que ce soit, et ne répondez jamais aux courriels qui demandent vos mots de passe, même s’ils semblent venir de la Société canadienne du sang. 
• N’écrivez jamais vos mots de passe sur un bloc-notes. 
• N’utilisez jamais d’éléments évidents comme mots de passe : noms des membres de votre famille, noms de vos animaux domestiques ou toute autre information disponible dans votre portefeuille ou dans votre sac à main. 

Sécurité en ligne 

• Limitez la quantité de renseignements personnels que vous publiez sur les réseaux sociaux comme Facebook, twitter et YouTube. 
• N’enregistrez pas vos mots de passe dans votre navigateur. 
• Assurez-vous que les adresses des pages Web qui permettent d’accéder à vos renseignements personnels commencent par HTTPS. 

Sécurité sur les appareils informatiques 

• Utilisez toujours un logiciel antivirus à jour. 
• Fermez votre session, ou au moins verrouillez votre écran, lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur. 
• Fermez toujours votre session après avoir utilisé un site Web qui requiert l’ouverture d’une session. 
• Protégez vos appareils mobiles par des mots de passe ou des codes. 
• N’ouvrez jamais les courriels suspicieux. N’ouvrez jamais les courriels envoyés par des inconnus contenant des pièces jointes, il peut s’agir de virus. 
• Sur les tablettes et les téléphones intelligents, installez toujours les applications à partir des plateformes d’applications officielles. 
• Prenez toujours connaissance des autorisations requises par une application avant de l’installer afin de vous assurer que les informations auxquelles l’application pourra accéder sont appropriées. 
• Utilisez toujours la dernière version des applications et des systèmes d’exploitation sur vos appareils. 

Vous avez des questions d’ordre général ou sur l’admissibilité au don? Vous rencontrez des problèmes techniques? Communiquez avec nos agents : 

• 1 866 JE DONNE (1-866-533-6663)
• feedback@blood.ca

Pour toute demande d’accès à l’information ou question concernant la confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :

• accès à l’information : ati@blood.ca
• protection des renseignements personnels : privacy@blood.ca
• Tél. : 1-877-262-9191

Pour obtenir de l’information concernant la Société canadienne du sang, veuillez écrire à corporateinformation@blood.ca.

Pour toute question relative à la sécurité informatique, communiquez avec l’équipe des TI : 

• itsecurity@blood.ca